Титульный слайд

Определения качества

Определения качеств (продолжение)

Продукция и ее категории

Понятия процесса, входа и выхода

Общая схема процессного подхода

Показатель качества и его разновидности

Основные требования к качеству

Основные требования к качеству (продолжение)