Титульный слайд
Определения качества
Определения качеств (продолжение)
Продукция и ее категории
Понятия процесса, входа и выхода
Общая схема процессного подхода
Показатель качества и его разновидности
Основные требования к качеству
Основные требования к качеству (продолжение)